Database Management

Kundendaten werden an den verschiedensten Stellen einer Organisation und ihrer Kommunikationsprozesse generiert. Unabhängig davon, ob dies im Kundendienst, Vertrieb oder Marketing geschieht, stellt unser Database Management die operative und strategische Nutzbarkeit dieser Daten sicher.

Datenumfeldanalyse (Database Environment Analysis)

Wir analysieren und dokumentieren die relevante Systemlandschaft Ihres Unternehmens und ermitteln Datenströme und Datenbestände mit strategischem Erfolgspotenzial.

Datenintegration (Data Integration)

Die Integration der Datenflüsse aus allen Schnittstellen von Systemen, Touchpoints und Anwendungen handhaben wir mit eigens entwickelten und qualitätsgesicherten ETL-Prozessen.

Data Profiling

Die Daten werden zur Profilierung von Kunden und Interessenten genutzt. Diese Profile werden im Profiling Warehouse gespeichert und mit Data Enhancement und Data Enrichment Prozessen in ihrer Qualität verbessert. Aktivitäten der Kunden werden dynamisch auf allen integrierten Kanälen überwacht und führen zur Erweiterung der Kundenprofile.

Dataquality Management (DQM)

Über das DQM stellen wir die operative und strategische Nutzbarkeit der Daten sicher. Wir setzen im DQM standardisierte und etablierte Verfahren ein, die in alle Schnittstellen in das Profiling Warehouse integriert sind. Auf diese Weise gelangt kein Datensatz ohne eine umfassende Qualitätssicherung in die Datenlandschaft der Profilingtechnologie.