Analyse und Reporting

Unser Reportingsystem basiert auf den Datenbeständen der Profilinginfrastruktur. Es versetzen Sie in die Lage stets über aktuelle Informationen, Vorgänge und Status ihrer Vertriebs- und Kommunikationsprozesse zu verfügen. Dabei werden alle Ebenen der strategischen und operativen Unternehmensführung durch eigene Reportings mit relevanten Informationen versorgt: Management, Geschäftsbereiche und auch einzelne operative Einheiten erhalten durch das Reporting Informationen mit individueller Relevanz auf dem benötigten Aggregationsniveau. Unsere Reports werden in elektronischer Form (PDF, XML) ad-hoc erstellt oder können direkt über das Profiling Portal gesichtet werden.

Kampagnenreporting

Das Kampagnenreporting berichtet über die inhaltlichen und wirtschaftlichen Erfolge Ihrer durchgeführten Kampagnen. Das Kampagnenreporting ermittelt die Erfolge der Marketingkommunikation. Dabei wird zwischen unmittelbarem und mittelbarem Kampagnenerfolg unterschieden. Direkte Kundenreaktionen auf Kampagnenmaßnahmen haben eine unmittelbare Erfolgswirkung. Die mittelbare Erfolgsmessung geschieht über definierte Algorithmen. Diese ermitteln über Wahrscheinlichkeitswerte die Kausalität einer Reaktion (Response) zu einer Kampagnenaktion.

Auf diese Weise kann die Validität der Personenprofile im Profiling Warehouse überprüft werden. Das Kampagnenreporting stellt damit einen wesentlichen Baustein der Profilingmethodik.

Prozessreporting

Alle regelmäßigen und standardisiert strukturierten Prozesse werden über fest definierte Metriken gemessen. Auf diese Weise kann eine ständige Qualitätssicherung der Prozesse durchgeführt werden. Der Erfolg von Aktionen wird somit nicht durch unsichere und inhomogene Prozessdurchläufe relativiert.

Monitoring

Monitoring versetzt Sie in die Lage die Status Ihrer Datenbestände systematisch zu Beobachten bzw. zu Überwachen. Der Funktionsbereich des Monitorings besteht in der Protokollierung von Volumina, Befüllungsgraden, von zyklischen Veränderungen sowie langfristigen Entwicklungen innerhalb der Datenbestände. Ebenso werden qualitative Aspekte wie Aktualität, Kausalität und Plausibilität in Ihren Datenbeständen systematisch überwacht. Das Monitoring ermöglicht somit ein steuerndes Eingreifen in Ihre Unternehmensprozesse z.B. beim Überschreiten von Schwellwerten oder ineffizienten Verläufen ermöglicht.

Aufbau des Reportings im Überblick:

• Corporate Design
• Sekunden/Tagesaktuelle Daten
• Variable Spalten und Zeilen
• Verfügbarkeit (PDF, XML, Ansicht)