Das Kampagnenmanagement übernimmt die Automatisierng und Steuerung Ihrer Kommuniationsprozesse. Dies gilt sowohl für Aktionen die spontan ausgelöst werden, als auch für die sog. Regelkommunikation.
Ihre Zielsetzung:
Für alle Kommunikationspozesse gibt es eine einheitliche Vorgehensweise
Sie streben ein Höchstmaß an Inidividulisierung, bei maximler Automatisierung an
Sie möchten sicherstellen, dass alle für Kundengewinnung und - bindung wichtigen Kommunikationsanlässe bedient werden
Es soll der Kommunikationskanal eingesetzt werden, bei dem Wirkung und Aufwand im optimalen Verhältnis stehen
Sie möchten, dass alle wiederkehrenden Kommunikationsanlässe automatisch durchgeführt werden
Regelkommunikation
Regelkommunikation wird durch vorhersehbare, zyklische und/oder planbare Ereignisse ausgelöst.
Regelkommunikation ist inhaltlich im voraus steuerbar und durch definierbare Parameter inhaltlich individualisierbar. Regelkommunikation wird durch den persönlichen Auslöser auch als sehr persönlich wahrgenommen. Die standardisierten Inhalte werden durch die Parametersteuerung personalisiert. Regelkommunikation findet typischerweise in sehr geringen Auflagen statt und wird mit geringem gestalterischem Aufwand erstellt.